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Cambios para el documento Procedimiento radiotelefónico

Última modificación por Miguel Angel escobar tellez el 01/07/2026 10:19
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Detalles

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Contenido
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12 12  </div>
13 13  {{/html}}
14 14  
15 -**Última modificación el 03/06/2026 **
15 +**Última modificación el 08/05/2026 **
16 16  
17 17  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contenido**"}}
18 18  {{toc/}}
... ... @@ -75,7 +75,7 @@
75 75  ==== **Llamadas de voz de grupo o "abiertas"** ====
76 76  
77 77  * (((
78 -Normal
78 +NORMAL
79 79  
80 80  * Cerciórese de que la frecuencia está libre.
81 81  * Pronuncie el indicativo de la unidad con la que se desea hablar.
... ... @@ -86,17 +86,17 @@
86 86  * A continuación, emita el mensaje.
87 87  * Finalice la comunicación con la palabra “RECIBIDO” y termine con la estación con la que se ha hablado.
88 88  )))
89 -* Preferencia
89 +* PREFERENCIA
90 90  ** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
91 91  ** Pronuncie el indicativo de la unidad que llama con la palabra “PREFERENTE”.
92 92  ** Espere que el CCES autorice la comunicación, con la formula “ADELANTE EL EQUIPO QUE LLAMA PREFERENTE”.
93 93  ** Establezca la comunicación conforme al procedimiento normal.
94 -* Urgencia
94 +* URGENCIA
95 95  ** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
96 96  ** Pronuncie el indicativo de la unidad que llama con la palabra “URGENTE”.
97 97  ** Espere que el CCES autorice la comunicación, con la formula “ADELANTE EL EQUIPO QUE LLAMA URGENTE”
98 98  ** Establezca la comunicación conforme al procedimiento normal.
99 -* General
99 +* GENERAL
100 100  ** Este tipo de comunicados los dará el CCES y no los equipos operativos.
101 101  ** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
102 102  ** Pronuncie “CQ DE CENTRAL A TODAS LAS UNIDADES EN SERVICIO” si es general; A TODAS LAS UNIDADES SVB/SVA” si es de grupo “…CON CONFIRMACION” si se requiere confirmación de la recepción.
... ... @@ -198,26 +198,25 @@
198 198  
199 199  ===== **Generales** =====
200 200  
201 -* **ALFA**: USVB.
202 202  * **BASE**: Base de unidades.
202 +* **SAMUR**: USVA / Directivo de Guardia.
203 +* **VIR**: Vehículo de intervención rápida.
204 +* **ALFA**: USVB.
205 +* **PAPA**: Unidad psiquiatría.
206 +* **TANGO**: Vehículos de transporte.
207 +* **MIKE**: Coche de mando.
203 203  * **ECO**: Equipo sanitario a pie.
204 -* **FARO:** Unidad de redes sociales y audiovisuales
205 -* **FOXTROT**: Farmacia móvil.
206 -* **HALCÓN**: Equipo sanitario en moto.
207 207  * **LINCE**: Equipo sanitario en bicicleta.
208 -* **MIKE**: Coche de mando.
209 -* **PAPA**: Unidad psiquiatría.
210 +* **HALCÓN**: Equipo sanitario en moto.
211 +* **URO**: Personal y vehículo de mantenimiento.
212 +* **ZULÚ**: Personal conductor de vehículos pesados de la columna sanitaria.
213 +* **VRALA**: Vehículo rápido de apoyo logístico y avituallamiento.
210 210  * **PMA**: Puesto de Mando Avanzado.
211 211  * **PSA**: Puesto Sanitario Avanzado.
212 -* **SAMUR**: USVA / Directivo de Guardia.
213 -* **TANGO**: Vehículos de transporte.
214 -* **URO**: Personal y vehículo de mantenimiento.
215 -* **UPR**: Unidad de Prevención y Reacción
216 216  * **VAIS**: Vehículo de Apoyo Intervención Sanitaria.
217 -* **VRALA**: Vehículo rápido de apoyo logístico y avituallamiento.
218 -* **YANKEE**: Unidad médica en vehículo ligero.
219 -* **VIR**: Vehículo de intervención rápida.
220 -* **ZULU**: Personal conductor de vehículos pesados de la columna sanitaria.
217 +* **Yankee**: Unidad médica en vehículo ligero.
218 +* **UPR**: Unidad de Prevención y Reacción
219 +* **Foxtrot**: Farmacia móvil.
221 221  
222 222  ===== **Según la base o función:** =====
223 223  
... ... @@ -252,7 +252,6 @@
252 252  * **Base 10** - Calle Infanta Mercedes,32, 34, 36 - Distrito TETUÁN.
253 253  * **Base 11.1 y 11.2** - Calle Arequipa 4- Distrito HORTALEZA.
254 254  * **Base 12** - Pendiente de nueva apertura - Distrito MORATALAZ.
255 -* **Base 12.1 y 12.2** - Calle de Luis de Hoyos Sainz, 51
256 256  * **Base 13.1 y 13.2** - Avenida de Valladolid 6- Distrito MONCLOA-ARAVACA.
257 257  * **Base 14** - Calle Casuarina, 10 - Distrito LATINA.
258 258  * **Base 15** - Plaza de Colón (subterráneo)- Distrito CENTRO.
... ... @@ -604,7 +604,7 @@
604 604  
605 605  ==== **Comunicaciones** ====
606 606  
607 -La Subdirección General SAMUR–Protección Civil es usuaria de la red Trunking Digital TETRA del Ayuntamiento de Madrid que explota en régimen de auto operador. Actualmente tiene asignados 5 rangos de grupos de conversación.
605 +La Subdirección General SAMUR – Protección Civil es usuaria de la red Trunking Digital TETRA del Ayuntamiento de Madrid que explota en régimen de auto operador. Actualmente tiene asignados 5 rangos de grupos de conversación.
608 608  
609 609  * Dos rangos de 16 grupos para uso ordinario.
610 610  * Un rango para uso en la red de Metro con tres grupos de conversación.
... ... @@ -618,9 +618,9 @@
618 618  * (((
619 619  Los equipos operativos deben asegurar la escucha de las comunicaciones en todo momento. El incumplimiento puede ser considerado como falta grave.
620 620  )))
621 -* El CCES alerta a las unidades y comunica los servicios por TETRA en llamada de voz y/o datos. Durante la clave Víctor, el equipo se debe asegurar de estar permanentemente a la escucha por Red TETRA. Los datos de aviso se transmiten por Red TETRA, en llamada de datos, siempre que sea posible.
619 +* La Central de Comunicaciones alerta a las unidades y comunica los servicios por TETRA en llamada de voz y/o datos. Durante la clave Víctor, el equipo se debe asegurar de estar permanentemente a la escucha por Red TETRA. Los datos de aviso se transmiten por Red TETRA, en llamada de datos, siempre que sea posible.
622 622  * Las informaciones sobre la actuación que son prohibidas por llamada de voz se realizan por Red TETRA en llamada de voz privada o cerrada. Puede autorizarse el traspaso de información por Red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta, cuando se precise el conocimiento de ésta por terceros o exista imposibilidad por otra vía.
623 -* Las claves de operatividad 6, 8, 8.1, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 22 y Víctor precisan autorización por parte del CCES y deben solicitarse por Red TETRA en llamada de grupo o abierta.
621 +* Las claves de operatividad 6, 8, 8.1, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 22 y Víctor precisan autorización por parte de la Central de Comunicaciones y deben solicitarse por Red TETRA en llamada de grupo o abierta.
624 624  * En resumen, se considera de uso la Red TETRA en llamada de datos, para claves de activación y actuación y, en llamada de voz privada o cerrada, para uso interno, ampliación de información, aclaraciones, etc., y otras situaciones contempladas anteriormente. La red PMR o de respaldo se utilizará en caso de problemas técnicos en la red Principal o, en aquellas situaciones especiales que se determinen.
625 625  
626 626  
... ... @@ -632,27 +632,27 @@
632 632  )))
633 633  * Por Red Principal TETRA en llamada de datos se recibe lugar, código inicial del incidente, y tantas especificaciones como sean posibles, incluyendo el número de informe de asistencia, junto con la hora de transmisión del aviso por la Central.
634 634  * La unidad debe confirmar las diferentes claves de actuación por Red TETRA en llamada de datos.
635 -* Durante el trayecto, el CCES transmite toda la nueva información que reciba sobre el incidente por TETRA en llamada de voz de grupo o abierta o en llamada de voz privada si se tratan de datos confidenciales. Así mismo, puede solicitarle a la dotación / unidad actuante, el tiempo estimado de llegada y cuantas apreciaciones estime oportunas. También se puede, por Red TETRA, redefinir o modificar el aviso al que se la mandó.
633 +* Durante el trayecto, la Central de Comunicaciones transmite toda la nueva información que reciba sobre el incidente por TETRA en llamada de voz de grupo o abierta o en llamada de voz privada si se tratan de datos confidenciales. Así mismo, puede solicitarle a la dotación / unidad actuante, el tiempo estimado de llegada y cuantas apreciaciones estime oportunas. También se puede, por Red TETRA, redefinir o modificar el aviso al que se la mandó.
636 636  * Una vez en lugar, el aviso puede resolverse por: traslado, alta en el lugar, necesidad de apoyo, negativa del paciente a ser trasladado, derivación a otro servicio, no precisa asistencia, cadáver y seguimiento/colaboración.
637 637  ** **Traslado**: la unidad comunica las claves operativas (clave 4) por Red Principal en llamada de datos y el hospital de referencia de traslado por llamada de voz de grupo o “abierta”. Posteriormente, se amplía información por TETRA o Red principal en llamada privada o “cerrada”, si es preciso.
638 -** **Alta en el lugar**: sólo se puede dar alta en el lugar por un facultativo de SVA, VIR u otro recurso con médico. Se comunica al CCES, por Red Principal en llamada de voz de grupo o "abierta", esta situación, también el código de incidente final, el código patológico de cada uno de los pacientes, si atiende a varios, y la clave de operatividad.
636 +** **Alta en el lugar**: sólo se puede dar alta en el lugar por un facultativo de SVA, VIR u otro recurso con médico. Se comunica a la Central de Comunicaciones, por Red Principal en llamada de voz de grupo o "abierta", esta situación, también el código de incidente final, el código patológico de cada uno de los pacientes, si atiende a varios, y la clave de operatividad.
639 639  En el caso de un paciente que no quiere recibir asistencia y/o traslado, o que se hace cargo de su traslado un particular a centro sanitario, se hace constar esta circunstancia a la Central, cerrando el aviso con el código de incidente final y el código patológico (si ha habido asistencia), así como la clave de operatividad. Posteriormente, se amplía información por TETRA o Red principal en llamada privada o "cerrada", si es preciso.
640 -** **Necesidad de apoyo**: cuando el paciente fuera atendido por una unidad y se requiere el apoyo de otra, la actuante lo comunica por Red principal en llamada de voz de grupo o "abierta", indicando clave 16 de la unidad que precisa (SVA / SVB / Psiquiátrica / Charly / Supervisor / Fénix / Romeo). El CCES, en caso afirmativo, indica a la unidad actuante, del mismo modo y mediante la fórmula: "Recibido y conforme", la posibilidad de mandar el apoyo solicitado, asignando el servicio a esta nueva unidad. En caso contrario, se le comunica a la unidad actuante la imposibilidad de contar con este recurso con la fórmula: "Recibido y negativo". Se le explica el motivo por llamada privada, si fuera posible.
641 -** **Negativa del paciente a ser trasladado**: cuando esto ocurra, debe comunicarse tal hecho al CCES por Red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta, lo que hará constar en el apartado correspondiente de su informe.
638 +** **Necesidad de apoyo**: cuando el paciente fuera atendido por una unidad y se requiere el apoyo de otra, la actuante lo comunica por Red principal en llamada de voz de grupo o "abierta", indicando clave 16 de la unidad que precisa (SVA / SVB / Psiquiátrica / Charly / Supervisor / Fénix / Romeo). La Central de Comunicaciones, en caso afirmativo, indica a la unidad actuante, del mismo modo y mediante la fórmula: "Recibido y conforme", la posibilidad de mandar el apoyo solicitado, asignando el servicio a esta nueva unidad. En caso contrario, se le comunica a la unidad actuante la imposibilidad de contar con este recurso con la fórmula: "Recibido y negativo". Se le explica el motivo por llamada privada, si fuera posible.
639 +** **Negativa del paciente a ser trasladado**: cuando esto ocurra, debe comunicarse tal hecho a la Central de Comunicaciones por Red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta, lo que hará constar en el apartado correspondiente de su informe.
642 642  ** **Se deriva a otro servicio**: se deriva a cualquier institución ajena a SAMUR-Protección Civil, lo que hará constar en su informe.
643 -** **No precisa asistencia**: a la llegada de la unidad se comprueba que no hay ningún tipo de heridos, independientemente del tipo de incidente. La unidad debe hacer constar este hecho al CCES por Red TETRA en llamada de voz o de grupo, indicando una de estas cuatro opciones:
641 +** **No precisa asistencia**: a la llegada de la unidad se comprueba que no hay ningún tipo de heridos, independientemente del tipo de incidente. La unidad debe hacer constar este hecho a la Central por Red TETRA en llamada de voz o de grupo, indicando una de estas cuatro opciones:
644 644  *** Negativo existencia del suceso
645 645  *** Suceso sin heridos
646 646  *** Suceso sin heridos por actuación en riesgos previsibles.
647 647  *** Negativo incidente sanitario
648 -** **Cadáver**: cuando el paciente sea cadáver, la unidad de SVA actuante lo hace constar al CCES a través de la Red TETRA comunicando el código final correspondiente. Las USVB, ante un paciente con sospecha de muerte, debe solicitar USVA, o la presencia del jefe de División de Guardia, con el código de incidente correspondiente, por Red TETRA.
646 +** **Cadáver**: cuando el paciente sea cadáver, la unidad de SVA actuante lo hace constar a la Central de Comunicaciones a través de la Red TETRA comunicando el código final correspondiente. Las USVB, ante un paciente con sospecha de muerte, debe solicitar USVA, o la presencia del jefe de División de Guardia, con el código de incidente correspondiente, por Red TETRA.
649 649  ** **Seguimiento/colaboración**: De uso exclusivo para los siguientes indicativos: Supervisor, Charly, Delta, Lima, Fénix, vehículos de mando, etc. cuando su intervención es por función de control del operativo (actuación voluntaria – clave 2.1).
650 650  
651 651  ==== **Cierre de incidentes** ====
652 652  
653 -Al finalizar la intervención las unidades reportarán al CCES: código final del incidente y código patológico/ valoración que corresponda, así como el número de paciente, a través de red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta y en el canal que se determine.
651 +Al finalizar la intervención las unidades reportarán a la Central de Comunicaciones: código final del incidente y código patológico/ valoración que corresponda, así como el número de paciente, a través de red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta y en el canal que se determine.
654 654  
655 -* El código final de incidente tiene como finalidad confirmar o modificar el código inicial de incidente asignado por el CCES. Por consiguiente, no determina la patología.
653 +* El código final de incidente tiene como finalidad confirmar o modificar el código inicial de incidente asignado por la Central. Por consiguiente, no determina la patología.
656 656  * El código patológico está definido en el listado de códigos patológicos/valoración para USVA, USVB, UPSI y UPSQ y se refiere a la patología que presenta el paciente en el momento de ser atendido.
657 657  * Numeración de pacientes: aquel asignado a cada paciente de un suceso por la primera unidad actuante, que se mantiene a lo largo de toda la asistencia independientemente de las unidades que lo asistan, a consignar en el informe asistencial. La primera unidad en llegar a un suceso numera los pacientes del 1 al N.
658 658  
... ... @@ -660,7 +660,7 @@
660 660  
661 661  Por tanto, al finalizar la actuación la unidad comunicará el número de pacientes que ha atendido, reflejándolo en el informe asistencial.
662 662  
663 -Una vez finalizado el servicio, la unidad indicará su estado de operatividad: unidad operativa (clave 0) o unidad inoperativa (clave 6). En este último caso la clave 6 ha de ser validada por el CCES La unidad expresará los motivos por el canal operativo ordinario, debiéndose confirmar el motivo por llamada privada, siempre que la Central lo solicite.
661 +Una vez finalizado el servicio, la unidad indicará su estado de operatividad: unidad operativa (clave 0) o unidad inoperativa (clave 6). En este último caso la clave 6 ha de ser validada por la Central de Comunicaciones. La unidad expresará los motivos por el canal operativo ordinario, debiéndose confirmar el motivo por llamada privada, siempre que la Central lo solicite.
664 664  
665 665  
666 666  === **Situaciones especiales** ===
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672 672  * Se establece por Supervisor de Guardia tras información al Directivo de Guardia y solicitud de autorización.
673 673  * Se debe realizar llamada general a las unidades implicadas.
674 674  * Se indica, a las unidades que intervienen, el uso del canal de comunicaciones asignado a la situación especial.
675 -* Dichas unidades son coordinadas desde el CCES, a criterio del supervisor de guardia o directivo de guardia.
673 +* Dichas unidades son coordinadas desde la Central de Comunicaciones, a criterio del supervisor de guardia o directivo de guardia.
676 676  * En el transcurso de cualquier actuación incluida dentro de este plan, se prohíbe el uso de la llamada privada, tanto entre unidades del operativo, como con la Central de Comunicaciones, debiéndose utilizar para todos los comunicados la Red TETRA, en llamada de grupo abierta, limitando su uso a lo estrictamente imprescindible.
677 677  
678 678  ==== **Silencio radio** ====
679 679  
680 -El CCES puede, si la situación lo requiere, decretar el silencio en radio para lo que emitirá un CQ, indicando a qué claves e informaciones se refiere el silencio, o bien cuáles, se podrán emitir. De esta forma se deja la red libre de comunicaciones preferentes o urgentes dentro de la aplicación del PLAN ROJO, o en activaciones que, no generando plan rojo, precisen de prioridad en sus comunicaciones, por número de víctimas, número de unidades actuantes o complejidad de estas.
678 +La Central de Comunicaciones puede, si la situación lo requiere, decretar el silencio en radio para lo que emitirá un CQ, indicando a qué claves e informaciones se refiere el silencio, o bien cuáles, se podrán emitir. De esta forma se deja la red libre de comunicaciones preferentes o urgentes dentro de la aplicación del PLAN ROJO, o en activaciones que, no generando plan rojo, precisen de prioridad en sus comunicaciones, por número de víctimas, número de unidades actuantes o complejidad de estas.
681 681  
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683 683  
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