Código fuente wiki de Procedimiento radiotelefónico

Versión 35.1 por Adil jeniah ben mezuari el 28/09/2026 08:27

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	14
19.4	15	Última modificación el 03/06/2026
1.1	16
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	19	{{/box}}
	20
18.6	21	=== Conceptos. ===
1.1	22
	23	* Utilizar un lenguaje radiotelefónico uniforme es garantía de eficacia, seguridad e inteligibilidad.
	24	* El lenguaje debe ser claro, conciso, concreto y, sobre todo, uniforme.
	25	* Su uso es una obligación para cualquier miembro de la Subdirección General de SAMUR–Protección Civil del Ayuntamiento de Madrid conforme a las siguientes normas:
	26	** Escuchar antes de hablar para asegurar que nadie ocupa la frecuencia.
	27	** Hablar clara y lentamente con el micrófono a unos 5 cm de la boca.
	28	** Comenzar a hablar transcurrido al menos 1 segundo desde que se efectúa la presión del PTT, para asegurar que no se pierda parte del mensaje.
	29	** Emitir mensajes completos y concisos, confirmando su recepción y comprensión.
18.9	30	** Está prohibido dar nombres y datos personales por radio, máxime si se trata de personal de la Subdirección General de SAMUR–Protección civil, salvo que la jefatura o el procedimiento correspondiente lo autorice.
1.1	31	** Se utilizará la segunda persona en los términos de “Usted” en llamada de voz de grupo o “abierta”.
	32	** Se utilizará el código ICAO para las letras y números ordinales.
	33	** [[image:Codigo ICAO.png\|\|alt="Codigo ICAO" height="232" width="464"]]
	34	** Se podrán utilizar para designar las iniciales de los códigos de patología, los términos médicos que incluye cada grupo. EJ. T- 5 (Trauma 5).
	35	** Se utilizará el horario de 24 horas y el cifrado en 6 números para las fechas.
	36	** La Central de Comunicaciones es la responsable en el control de la red de comunicaciones, autorizando y denegando su uso conforme al procedimiento adecuado.
18.9	37	** En caso de discrepancia, prevalece el criterio del CCES sobre las unidades del operativo. Las unidades pueden comunicar su disconformidad en el apartado de incidencias del informe de asistencia, con la correspondiente comunicación al Jefe de División de Guardia final de la Jornada, hecho que incorporará en el informe de guardia diario.
1.1	38	** No se autoriza el uso de ningún otro lenguaje diferente del autorizado por la Subdirección General.
18.9	39	** Se prohíbe el establecimiento de discusiones entre el operativo y el CCES.
1.1	40
18.2	41	=== Establecimiento de la comunicación ===
1.1	42
	43	Llamada de voz de grupo o "abierta". Se establecen cuatro tipos de comunicaciones:
	44
	45	* Normal: no existe urgencia para establecer la comunicación. Se consideran entre otras:
	46	** Cualquier comunicado cuando no exista tráfico en la red.
	47	** Información sobre el servicio e incidencias (solicitud de información sobre hospital de referencia, etc.)
	48	** Solicitud de enlaces entre operativos.
	49	** Transmisión de información complementaria a las claves de operatividad 3 y 4.
	50	** Solicitud de información por parte de la jefatura o Central.
	51	** Solicitud de apoyo de recurso.
18.9	52	* Preferente: cuando la información que se quiere dar tiene mayor importancia que la que se está realizando. Su uso implica prioridad en el establecimiento de la comunicación con el CCES, debiendo ésta cortar cualquier comunicación en curso, excepto las de carácter urgente. Se consideran subsidiarios de este tipo de comunicación, las comunicaciones de gestión sobre las de información:
1.1	53	** Información importante para el devenir de un servicio.
	54	** Código 3.1 y politrauma.
18.9	55	* Urgente. cuando la información que se quiere transmitir es importante, no precisando que exista comunicación en curso. Su uso implica máxima prioridad en el establecimiento de la comunicación por parte del CCES, debiendo ésta cortar cualquier comunicación en curso o en espera de comienzo. Entre otras:
1.1	56	** Claves de peligro. Clave 100.
	57	** Información de accidente presenciado.
	58	** Información de accidente de la propia unidad.
	59	* General (CQ): la Central de Comunicaciones utilizará esta fórmula cuando quiera establecer comunicación con todas las unidades operativas, o con grupos en concreto (USVA, USVB, etc.)
	60
	61	Llamada privada o "cerrada". Se podrá utilizar en las siguientes situaciones:
	62
18.9	63	* Ampliar información sobre el aviso por parte del CCES o actuantes o viceversa.
1.1	64	* Aportar datos confidenciales sobre las víctimas.
	65	* Comunicar incidencias que no puedan ser transmitidas en llamada de grupo.
	66	* Enlace entre unidades actuantes.
	67
	68	Llamada de datos
	69
18.9	70	* Envío de claves de activación e información sobre el aviso desde el CCES hacia las bases, unidades o portátiles, así como las llamadas generales (CQ).
	71	* Envío de claves de estado desde unidades o portátiles hacia el CCES.
1.1	72
18.2	73	=== Procedimiento en cada caso ===
1.1	74
18.2	75	==== Llamadas de voz de grupo o "abiertas" ====
1.1	76
18.2	77	* (((
19.2	78	Normal
1.1	79
18.2	80	* Cerciórese de que la frecuencia está libre.
	81	* Pronuncie el indicativo de la unidad con la que se desea hablar.
35.1	82	* (((
	83	El indicativo de las unidades actuantes será el tipo de unidad (SAMUR, ALFA, MIKE, etc.) seguido de:
	84	)))
	85	** (((
	86	Las tres últimas cifras del número municipal, cuando éste conste de cuatro cifras.
	87	)))
	88	** (((
	89	Las cuatro últimas cifras del número municipal, cuando éste conste de cinco cifras.
	90	)))
18.2	91	* Pronuncie la palabra “DE”
	92	* Pronuncie el indicativo propio.
	93	* El indicativo al que se llama responderá “ADELANTE”, seguido del indicativo de la estación que está llamando.
	94	* A continuación, emita el mensaje.
	95	* Finalice la comunicación con la palabra “RECIBIDO” y termine con la estación con la que se ha hablado.
	96	)))
19.2	97	* Preferencia
1.1	98	** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
	99	** Pronuncie el indicativo de la unidad que llama con la palabra “PREFERENTE”.
18.9	100	** Espere que el CCES autorice la comunicación, con la formula “ADELANTE EL EQUIPO QUE LLAMA PREFERENTE”.
1.1	101	** Establezca la comunicación conforme al procedimiento normal.
19.2	102	* Urgencia
1.1	103	** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
	104	** Pronuncie el indicativo de la unidad que llama con la palabra “URGENTE”.
18.9	105	** Espere que el CCES autorice la comunicación, con la formula “ADELANTE EL EQUIPO QUE LLAMA URGENTE”
1.1	106	** Establezca la comunicación conforme al procedimiento normal.
19.2	107	* General
18.9	108	** Este tipo de comunicados los dará el CCES y no los equipos operativos.
1.1	109	** Espere que finalice el mensaje en curso, si existiese.
	110	** Pronuncie “CQ DE CENTRAL A TODAS LAS UNIDADES EN SERVICIO” si es general; A TODAS LAS UNIDADES SVB/SVA” si es de grupo “…CON CONFIRMACION” si se requiere confirmación de la recepción.
	111	** Repita dos veces, con intervalo de segundos, para que las unidades se preparen para la recepción del mensaje.
	112	** A continuación, emita el comunicado esperando la confirmación en su caso.
	113	** Si precisa confirmación, las unidades afectadas contestarán:
	114	*** Tipo de unidad.
	115	*** Número de indicativo.
	116	*** Recibido o enterado.
18.9	117	** El CCES solicitará a los equipos la confirmación, valorando aquellas que por operatividad no pudieran escuchar la llamada
	118	** El CCES emitirá parte a la jefatura de las unidades que incumplan la confirmación
1.1	119
18.2	120	==== Llamadas de voz privada o "cerradas" ====
1.1	121
18.2	122	* (((
18.9	123	Solicite permiso al CCES para establecer llamada privada o “cerrada” (Clave 8 o Clave 8.1) con ésta, conforme a procedimiento normal.
18.2	124	)))
18.9	125	* El CCES especificará el canal con el que debe contactar.
1.1	126	* Indique la razón de esta solicitud, si le es requerida.
18.9	127	* Seleccione el modo privado y marque el identificativo de comunicación del canal del CCES indicado.
1.1	128
18.2	129	==== Llamadas de datos ====
1.1	130
18.2	131	* (((
18.9	132	El CCES activará los recursos enviando un mensaje con los datos del aviso (hora de activación de la unidad, lugar del suceso, distrito, código inicial e información complementaria), por este orden a: base o bases de ambulancias, unidades y equipos portátiles.
18.2	133	)))
1.1	134	* Las unidades receptoras del aviso deberán confirmar el recibido con la clave 1 con la mayor brevedad posible.
	135	* En el supuesto de ser imposible, por problemas técnicos, comunicar las claves de estado, estas se comunicarán por voz.
	136	* Se transmitirán por llamada de datos las claves de estado de 1 al 5 información por voz, en las claves 3 (información de interés sobre el incidente a la llegada de la unidad) y clave 4 (hospital de traslado), salvo imposibilidad, en cuyo caso se harán por llamada de voz de grupo o abierta.
	137	* Los códigos siguientes serán comunicados a las unidades no sólo por datos sino, también, por llamada de voz:
	138	** 1.3 - 1.4 - 1.7 - 1.8
	139	** 2.2 - 2.5 - 2.6 - 2.7 - 2.9 - 2.10 - 2.11 - 2.12 - 2.12.1 - 2.13 – 2.13.1
	140	** 3.1 – 3.2 - 3.3 - 3.13 (sospecha patología ictus) – 3.15
	141	** 4.2 - 4.4 - 4.7 - 4.8 - 4.9 - 4.10
	142	** 5.3
	143	** Todos los códigos 7
	144	** Código 10.1(((
	145	Todos estos códigos se transferirán por llamada de voz, salvo casos de levedad contrastada. Igualmente podrán transferirse por voz otros códigos que presenten indicios de gravedad.
	146	)))
	147
	148
	149
18.2	150	=== Indicativos ===
1.1	151
	152	Se consideran como tales las palabras que identifican a personas o instituciones que pueden utilizar la red de comunicaciones de la Subdirección General de SAMUR-Protección Civil. Se dividen en dos tipos, Propios y Ajenos.
	153
18.2	154	==== Propios ====
1.1	155
18.2	156	==== Ordinarios ====
1.1	157
18.2	158	===== Particulares =====
1.1	159
18.9	160	* Central: Centro Coordinador de Emergecnias SAMUR-Protección Civil.
1.1	161	* Madrid 0: Alcalde de Madrid.
	162	* Madrid 1: Delegado del Área de Seguridad y Emergencias.
	163	* Madrid 2: Coordinador General de Seguridad y Emergencias.
18.9	164	* Madrid 3: Directora General de SAMUR-Protección Civil.
	165	* Samur 0: Subdirectora General de SAMUR-Protección Civil.
	166	* Samur 01: Jefe/a de Departamento de Operaciones.
	167	* Samur 02: Jefe/a de Departamento de Recursos.
	168	* Samur 03: Jefe/a de Departamento de Capacitación, Calidad e Investigación.
18.10	169	* Samur 04: Jefe/a de Departamento de Normativas de Calidad.
18.11	170	* Samur 05: Jefe/a de Departamento de Protección Civil.
	171	* Samur 06: Jefe/a de Unidad Adjunta de Formación.
	172	* Samur 07: Jefe/a de Unidad Adjunta a Recursos Humanos.
	173	* Samur 08: Jefe/a de Unidad Adjunta de Calidad Asistencial.
	174	* Samur 09: Jefe/a de Unidad Adjunta de Gestión de Datos.
	175	* Samur 10: Jefe/a de Unidad Adjunta de Normativas de Calidad.
	176	* Samur 11: Jefe/a de Unidad Adjunta de Organización.
	177	* Samur 12: Jefe/a de Unidad Adjunta de Documentación y Soporte Jurídico.
	178	* Samur 13: Jefe/a de Unidad Adjunta de Documentación de Calidad y Gestión Medioambiental.
	179	* Samur 14: Jefe/a de Unidad de Infraestructuras.
	180	* Samur 15: Jefe/a de Unidad Adjunta de Apoyo Organizativo.
	181	* Samur 16: Jefe/a de Unidad Adjunta de Archivo.
	182	* Samur 17: Jefe/a de Unidad de Material sanitario y Electromedicina.
	183	* Samur 18: Jefe/a de Unidad de Selección, Formación y Calidad asistencial.
	184	* Samur 19: Jefe/a de Unidad Adjunta de Parque de Vehículos.
	185	* Samur 20: Jefe/a de Unidad Adjunta de Preventivos y Procedimientos Especiales.
	186	* Samur 21: Jefe/a de Unidad Adjunta de Organización Operativa.
	187	* Samur 22: Jefe/a de Unidad de Logística y Compras.
	188	* Golf 1: Encargado/a Departamento de Operaciones.
	189	* Golf 2: Encargado/a Unidad de Preventivos y Procedimientos Especiales.
	190	* Golf 3: Encargado/a Unidad de Preventivos y Procedimientos Especiales.
	191	* Golf 4: Encargado/a Departamento de Recursos. Unidad RRHH.
	192	* Golf 5: Encargado/a Sección Adjunta de Recursos Materiales.
1.1	193	* Golf 6: Responsable Parque Vehículos.
18.11	194	* Golf 7: Encargado/a Departamento Capacitación, Calidad e Investigación.
	195	* Golf 8: Encargado/a Personal y Actividad Voluntaria. Protección Civil.
	196	* Golf 9: Encargado/a Unidad de Selección, Formación y Calidad asistencial. Protección Civil.
	197	* Charly: Jefe/a de la División de Guardia.
	198	* Delta: Jefe/a de la División de Enfermería de Guardia.
	199	* Romeo: Psicólogo/a de Guardia.
18.12	200	* Oscar 0: Coordinador Jefe del CCES
	201	* Oscar: TATS Encargado del CCES
18.11	202	* Fénix 0: TATS Jefe/a de Equipo Jefe de Guardia de procedimientos especiales.
1.1	203	* Fénix 1: TATS de Guardia de Procedimientos Especiales.
18.11	204	* Lima: TATS Jefe/a de Equipo de Guardia de Actividad Voluntaria.
	205	* Sierra: Coordinador/a de Guardia de voluntarios.
1.1	206
18.2	207	===== Generales =====
1.1	208
19.2	209	* ALFA: USVB.
1.1	210	* BASE: Base de unidades.
	211	* ECO: Equipo sanitario a pie.
19.2	212	* FARO: Unidad de redes sociales y audiovisuales
	213	* FOXTROT: Farmacia móvil.
	214	* HALCÓN: Equipo sanitario en moto.
1.1	215	* LINCE: Equipo sanitario en bicicleta.
19.2	216	* MIKE: Coche de mando.
	217	* PAPA: Unidad psiquiatría.
1.1	218	* PMA: Puesto de Mando Avanzado.
	219	* PSA: Puesto Sanitario Avanzado.
19.2	220	* SAMUR: USVA / Directivo de Guardia.
	221	* TANGO: Vehículos de transporte.
	222	* URO: Personal y vehículo de mantenimiento.
	223	* UPR: Unidad de Prevención y Reacción
1.1	224	* VAIS: Vehículo de Apoyo Intervención Sanitaria.
19.2	225	* VRALA: Vehículo rápido de apoyo logístico y avituallamiento.
	226	* YANKEE: Unidad médica en vehículo ligero.
	227	* VIR: Vehículo de intervención rápida.
	228	* ZULU: Personal conductor de vehículos pesados de la columna sanitaria.
1.1	229
18.2	230	===== Según la base o función: =====
1.1	231
26.3	232	(((
	233	* Charly Bravo: Médico/a Jefe/a de División de Guardia y Responsable Administrativo y Operativo de la Guardia.
	234	* Charly Eco: Médico/a Jefe/a de División de Guardia y responsable Administrativo y Operativo de la guardia en ausencia del Charly Bravo.
	235	* Charly Oscar: Médico/a jefe/a de División de Guardia.
18.2	236	)))
26.3	237
18.12	238	* Delta Sigma: Jefe/a de División de Guardia de Enfermería.
	239	* Delta Zeta: Jefe/a de División de Guardia de Enfermería.
	240	* Mike Oscar: TATS Jefe/a de Equipo de la División de Guardia adscrito al Charly Oscar.
	241	* Mike Eco: TATS Jefe/a de Equipo de la División de Guardia adscrito al Charly Eco.
	242	* Mike Bravo: TATS Jefe/ade Equipo de la División de Guardia adscrito al Charly Bravo.
	243	* Mike Sigma: TATS Jefe/ae de Equipo de la División de Enfermería de Guardia adscrito al Delta Sigma.
	244	* Mike Zeta: TATS Jefe/a de Equipo de la División de Enfermería de Guardia adscrito al Delta Zeta.
	245	* Mike Supervisor: TATS Jefe/a de Equipo de la División de Guardia adscrito al Supervisor.
1.1	246
18.2	247	===== Los indicativos de las bases serán los siguientes: =====
1.1	248
18.2	249	* (((
	250	Base 0 - Ronda de las Provincias 4-6-7 (Base central - Casa de Córdoba), Casa de Campo - Distrito MONCLOA-ARAVACA.
	251	)))
1.1	252	* Base 1 - Avenida Orovilla, 50 - El Espinillo - Distrito VILLAVERDE.
	253	* Base 2 - Calle de San Bernardo, 68 - Distrito CENTRO.
	254	* Base 3 - Calle de Federico Salmón, 8 - Distrito CHAMARTÍN.
	255	* Base 4.1 - Calle Peloponeso, 9.- Distrito CIUDAD LINEAL.
	256	* Base 5 - Calle de Eugenia de Montijo, 90 - Distrito CARABANCHEL.
	257	* Base 6 - Calle Pirineos, 1 - Distrito MONCLOA-ARAVACA.
	258	* Base 7 - Travesía del vino, 1 - La Estrella - Distrito MONCLOA-ARAVACA.
	259	* Base 8.1, 8.2 y 8.3 - Calle Hoyuelo 7- Distrito RETIRO.
	260	* Base 9 - Calle Antonio López, 142-144 (posterior) - Distrito USERA.
	261	* Base 10 - Calle Infanta Mercedes,32, 34, 36 - Distrito TETUÁN.
	262	* Base 11.1 y 11.2 - Calle Arequipa 4- Distrito HORTALEZA.
	263	* Base 12 - Pendiente de nueva apertura - Distrito MORATALAZ.
19.3	264	* Base 12.1 y 12.2 - Calle de Luis de Hoyos Sainz, 51
1.1	265	* Base 13.1 y 13.2 - Avenida de Valladolid 6- Distrito MONCLOA-ARAVACA.
	266	* Base 14 - Calle Casuarina, 10 - Distrito LATINA.
	267	* Base 15 - Plaza de Colón (subterráneo)- Distrito CENTRO.
	268	* Base 16 - Calle del Doctor Ramón Castroviejo, 47 - Isla de Tabarca - Distrito FUENCARRAL - EL PARDO.
	269	* Base 17 - Calle las Santeras, 39 - Distrito VICÁLVARO.
	270	* Base 19 - Calle de María Sevilla Diago, 40 - Distrito SAN BLAS – CANILLEJAS.
	271	* Base 20.1 y 20.2 - Calle Real de Arganda, 64 - Distrito VILLA DE VALLECAS.
	272	* Base 21 - Calle Playa América, 34 - Distrito BARAJAS.
	273	* Base 22 - Calle Pedro Heredia, 34 - Distrito SALAMANCA.
	274	* Base 23.1, 23.2, 23.3, 23.4, 23.5, 23.6 - Plaza de Legazpi 7 – Distrito ARGANZUELA.
	275	* Base 25.1 y 25.2 - Calle del Monte Esquinza, 41 - Distrito CHAMBERÍ.
	276	* Base 26.1 y 26.2 - Avda de Buenos Aires, 17 – Distrito PUENTE DE VALLECAS.
	277
	278	Si alguna de las bases contase con más de una planta o zona para albergar unidades se la nombrará base seguido del número y acompañada del número de la zona o planta.
	279
18.2	280	==== Extraordinarios ====
1.1	281
	282	Son utilizados en servicios y situaciones especiales. Se designarán en la planificación del servicio.
	283
18.2	284	==== Indicativos ajenos ====
1.1	285
18.2	286	* (((
	287	BETA, 080: Bomberos.
	288	)))
1.1	289	* 092: Policía Municipal.
	290	* DELTA: Coche patrulla de Policía municipal.
	291	* ZETA: Coche patrulla Policía nacional.
	292	* PUERTO: Patrulla a pie de Policía municipal.
	293	* HOTEL: Patrulla de moto.
	294	* GOLF: Servicio grúa.
	295	* 091: Policía Nacional.
	296	* COTA: Guardia Civil Rural y de Tráfico.
	297	* SUMMA: Servicio de Urgencias Médicas de la Comunidad de Madrid.
	298	* CRUZ ROJA: Cruz Roja.
	299	* HELICÓPTERO: Helicóptero (seguido de la institución a la que pertenece).
	300	* SERMAS: Servicio Madrileño de Salud.
	301	* SAMUR SOCIAL: Servicios sociales municipales.
	302	* UAPMMM: Unidad de Apoyo y Protección Mujer, Menor y Mayor. Policía Municipal.
	303	* SELUR: Servicio Especial de Limpieza Urgente.
	304	* UFAM: Unidades de Atención a la Familia y Mujer (Policía Nacional).
	305	* SEAM: Servicio de Emergencias Alimentarias Municipales.
	306	* SEVEMUR: Servicio de Emergencia Veterinaria.
	307
18.2	308	=== Claves ===
1.1	309
18.12	310	Designan mediante números o palabras situaciones operativas del servicio. Están aprobadas por la Subdirección General de SAMUR–Protección Civil y son de uso obligatorio para todos los miembros durante las actuaciones.
1.1	311
	312	Podemos definir las claves en tres grupos:
	313
	314	* Claves de actuación: aquellas claves que nos informan sobre el proceso de atención de un incidente siendo estas desde la clave 1 a la clave 5.
	315	* Claves de estado: aquellas claves que informan del estado de la operatividad o no de las unidades, siendo estas 0, 6, 6.1, 11,12, 14, 22.
	316	* Resto de claves: el resto de las claves de apoyo de localización, etc.
	317
	318	Se deberá enviar por clave de datos:
	319
	320	* Estatus 9: para anular una clave de inoperatividad 6 y al principio de la guardia para las unidades que estuvieran en el cuadrante de la guardia, para comunicar así su clave 11.
	321	* Estatus 7: Para aceptar la clave Víctor.
	322
	323	* clave 0: Recurso operativo.
	324	* clave 1: Recurso en emergencia.
	325	* clave 2: Salida hacia el lugar de actuación.
	326	* clave 2.1: Función de control y/ o apoyo al operativo (Activación voluntaria).
	327	* clave 3: Llegada al lugar de actuación.
	328	* clave 4: Salida del lugar del suceso hacia hospital.
	329	* clave 5: Llegada al hospital o centro asistencial.
	330	* clave 6: Unidad inutilizada por causa sin definir. Precisa aclaración y autorización.
	331	* clave 6.1: Unidad en período de operatividad parcial. En clave 0.
	332	* clave 7: Ubicación en su base.
	333	* clave 7.1: Ubicación en su zona.
	334	* clave 8: Establecimiento de contacto telefónico para comunicación.
18.12	335	* clave 8.1: Establecimiento de contacto por TETRA o Red principal en llamada de voz privada o "cerrada" con el CCES.
1.1	336	* clave 9: Lugar de localización geográfica de la unidad.
	337	* clave 10: Peligro inminente para la dotación de la unidad.
	338	* clave 10.1: Necesidad de presencia policial. indicando el motivo (presión social, corte de tráfico, etc.).
	339	* clave 11: Inicio de la jornada laboral o servicio programado.
	340	* clave 12: Finalización de la jornada laboral o servicio programado.
	341	* clave 13: Imposibilidad de dar información en ese momento. Precisa aclaración posterior.
	342	* clave 14: Indicación de inicio de relevo. Precisa autorización.
	343	* clave 15: Solicitud de apoyo de Bomberos.
	344	* clave 16: Solicitud de apoyo de otra unidad SAMUR o Jefe de División de Guardia. Precisa confirmación del tipo de Unidad solicitada.
	345	* clave 17: Solicitud de traslado con TATS de apoyo de otra unidad, Jefe de División de Guardia, Delta o Romeo.
	346	* clave 18: Solicitud de contacto con Charly por personal de enfermería.
	347	* clave 19: Solicitud de contacto con Charly por la unidad solicitante.
	348	* clave 20: Comunicación a Relaciones Externas del aviso.
	349	* clave 21: solicitud de farmacia móvil.
	350	* clave 22: Solicitud de repostaje.
	351	* clave 23: Solicitud del programa de traducción.
18.12	352	* clave 29: solicitud de rellamada al demandante por parte del CCES.
1.1	353	* clave 100: Clave de Policía para solicitud de recurso urgente (Policía Municipal o SAMUR).
	354	* clave VICTOR: En descanso, asuntos internos o avituallamiento. Precisa autorización.
	355	* CQ: Llamada general o de grupo a los operativos.
	356
18.2	357	=== Códigos de incidentes ===
1.1	358
	359	Indican, mediante números, los diferentes incidentes por los que actúan las unidades de la Subdirección General de SAMUR-Protección Civil. Están fijados por la jefatura y son de utilización obligatoria para todo el personal del servicio.
	360
	361	Se clasifican en 11 grandes grupos que, a su vez, integran varios subgrupos:
	362
18.2	363	==== 1. Accidente de Tráfico ====
1.1	364
18.12	365	\|(% style="width:57px" %)1.1\|(% style="width:1121px" %)Accidente sin especificar
	366	\|(% style="width:57px" %)1.2\|(% style="width:1121px" %)Accidente con menos de 3 víctimas
	367	\|(% style="width:57px" %)1.3\|(% style="width:1121px" %)Accidente con tres o más víctimas confirmadas
	368	\|(% style="width:57px" %)1.4\|(% style="width:1121px" %)Atropello
	369	\|(% style="width:57px" %)1.5\|(% style="width:1121px" %)Accidente de motocicleta
	370	\|(% style="width:57px" %)1.6\|(% style="width:1121px" %)Accidente de bicicleta
	371	\|(% style="width:57px" %)1.6.1\|(% style="width:1121px" %)Accidente de patinete
	372	\|(% style="width:57px" %)1.7\|(% style="width:1121px" %)Accidente de autobús
	373	\|(% style="width:57px" %)1.8\|(% style="width:1121px" %)Accidente con vehículo pesado
1.1	374
18.2	375	==== 2. Accidente no de tráfico ====
1.1	376
18.12	377	\|(% style="width:51px" %)2.1\|(% style="width:1127px" %)Heridas
	378	\|(% style="width:51px" %)2.2\|(% style="width:1127px" %)Atrapamientos / enterramientos
	379	\|(% style="width:51px" %)2.3\|(% style="width:1127px" %)Casual: caída, etc.
	380	\|(% style="width:51px" %)2.4\|(% style="width:1127px" %)Agresión sin especificar
	381	\|(% style="width:51px" %)2.4.1\|(% style="width:1127px" %)Agresión por spray de autodefensa
	382	\|(% style="width:51px" %)2.5\|(% style="width:1127px" %)Arma blanca
	383	\|(% style="width:51px" %)2.6\|(% style="width:1127px" %)Arma de fuego
	384	\|(% style="width:51px" %)2.7\|(% style="width:1127px" %)Precipitado
	385	\|(% style="width:51px" %)2.8\|(% style="width:1127px" %)Autolisis traumática
	386	\|(% style="width:51px" %)2.9\|(% style="width:1127px" %)Arrollamiento por metro o tren
	387	\|(% style="width:51px" %)2.10\|(% style="width:1127px" %)Quemado
	388	\|(% style="width:51px" %)2.11\|(% style="width:1127px" %)Electrocución
	389	\|(% style="width:51px" %)2.12\|(% style="width:1127px" %)Ahogamiento
	390	\|(% style="width:51px" %)2.12.1\|(% style="width:1127px" %)OVACE
	391	\|(% style="width:51px" %)2.13\|(% style="width:1127px" %)Agresión sexual
	392	\|(% style="width:51px" %)2.13.1\|(% style="width:1127px" %)Agresión sexual facilitada por drogas
	393	\|(% style="width:51px" %)2.14\|(% style="width:1127px" %)Dispositivos eléctricos de control policial
1.1	394
18.2	395	==== 3. Enfermedad ====
1.1	396
18.12	397	\|(% style="width:43px" %)3.1\|(% style="width:1135px" %)Parada cardiorrespiratoria
	398	\|(% style="width:43px" %)3.2\|(% style="width:1135px" %)Inconsciente sin filiar causa
	399	\|(% style="width:43px" %)3.3\|(% style="width:1135px" %)Infarto o Patología coronaria
	400	\|(% style="width:43px" %)3.4\|(% style="width:1135px" %)Convulsión
	401	\|(% style="width:43px" %)3.5\|(% style="width:1135px" %)Intoxicación por drogas de abuso
	402	\|(% style="width:43px" %)3.6\|(% style="width:1135px" %)Intoxicación por fármacos y/o productos tóxicos
	403	\|(% style="width:43px" %)3.7\|(% style="width:1135px" %)Autolisis no traumática
	404	\|(% style="width:43px" %)3.8\|(% style="width:1135px" %)Urgencias endocrino-metabólicas
	405	\|(% style="width:43px" %)3.9\|(% style="width:1135px" %)Intoxicación etílica
	406	\|(% style="width:43px" %)3.10\|(% style="width:1135px" %)Otros
	407	\|(% style="width:43px" %)3.11\|(% style="width:1135px" %)Patología respiratoria
	408	\|(% style="width:43px" %)3.12\|(% style="width:1135px" %)Patología cardiovascular
	409	\|(% style="width:43px" %)3.13\|(% style="width:1135px" %)Patología neurológica
	410	\|(% style="width:43px" %)3.14\|(% style="width:1135px" %)Patología digestiva
	411	\|(% style="width:43px" %)3.15\|(% style="width:1135px" %)Patología obstétrica
	412	\|(% style="width:43px" %)3.16\|(% style="width:1135px" %)Patología ginecológica
	413	\|(% style="width:43px" %)3.17\|(% style="width:1135px" %)Patología urológica
	414	\|(% style="width:43px" %)3.18\|(% style="width:1135px" %)Patología infecciosa
	415	\|(% style="width:43px" %)3.19\|(% style="width:1135px" %)Patología psicosomática
	416	\|(% style="width:43px" %)3.20\|(% style="width:1135px" %)Patología anafiláctica
	417	\|(% style="width:43px" %)3.21\|(% style="width:1135px" %)Patologías por agentes físicos (Frío/Calor)
1.1	418
18.2	419	==== 4. Específica de bomberos o colectivos ====
1.1	420
18.12	421	\|(% style="width:45px" %)4.1\|(% style="width:1133px" %)Incendio
	422	\|(% style="width:45px" %)4.2\|(% style="width:1133px" %)Explosión
	423	\|(% style="width:45px" %)4.3\|(% style="width:1133px" %)Apertura de puerta
	424	\|(% style="width:45px" %)4.4\|(% style="width:1133px" %)Derrumbamientos
	425	\|(% style="width:45px" %)4.5\|(% style="width:1133px" %)Servicios especiales
	426	\|(% style="width:45px" %)4.6\|(% style="width:1133px" %)Preventivos
	427	\|(% style="width:45px" %)4.7\|(% style="width:1133px" %)Riesgo químico
	428	\|(% style="width:45px" %)4.8\|(% style="width:1133px" %)Riesgo nuclear
	429	\|(% style="width:45px" %)4.9\|(% style="width:1133px" %)Riesgo biológico
	430	\|(% style="width:45px" %)4.10\|(% style="width:1133px" %)Incendio con víctimas confirmadas
	431	\|(% style="width:45px" %)4.11\|(% style="width:1133px" %)Petición de apoyo por parte de bomberos
1.1	432
18.2	433	==== 5. Psiquiátrico y sociosanitario ====
1.1	434
18.12	435	\|(% style="width:46px" %)5.1\|(% style="width:1132px" %)Orden judicial
	436	\|(% style="width:46px" %)5.2\|(% style="width:1132px" %)Orden médica
	437	\|(% style="width:46px" %)5.3\|(% style="width:1132px" %)Orden médica urgente/ orden médica en paciente muy agresivo
	438	\|(% style="width:46px" %)5.4\|(% style="width:1132px" %)Certificación psiquiátrica
	439	\|(% style="width:46px" %)5.5\|(% style="width:1132px" %)Problema social
	440	\|(% style="width:46px" %)5.6\|(% style="width:1132px" %)Huelga de hambre
	441	\|(% style="width:46px" %)5.7\|(% style="width:1132px" %)Violencia de género
	442	\|(% style="width:46px" %)5.8\|(% style="width:1132px" %)Maltrato a menores
	443	\|(% style="width:46px" %)5.9\|(% style="width:1132px" %)Atención sociosanitaria a personas mayores en riesgo social o con sospecha de maltrato
	444	\|(% style="width:46px" %)5.10\|(% style="width:1132px" %)Desamparo sobrevenido en persona dependiente
1.1	445
18.2	446	==== 6. Cadáver ====
1.1	447
18.12	448	\|(% style="width:38px" %)6.1\|(% style="width:1140px" %)Domicilio
	449	\|(% style="width:38px" %)6.2\|(% style="width:1140px" %)Vía pública
	450	\|(% style="width:38px" %)6.3\|(% style="width:1140px" %)Local público (incluye centro sanitario)
	451	\|(% style="width:38px" %)6.4\|(% style="width:1140px" %)Fallecimiento personas sin hogar con independencia lugar del suceso
1.1	452
18.2	453	==== 7. Especiales ====
1.1	454
18.12	455	\|(% style="width:40px" %)7.1\|(% style="width:1138px" %)Amenaza de bomba
	456	\|(% style="width:40px" %)7.2\|(% style="width:1138px" %)Atentado explosivo
	457	\|(% style="width:40px" %)7.3\|(% style="width:1138px" %)Otro tipo de atentado
	458	\|(% style="width:40px" %)7.4\|(% style="width:1138px" %)Accidente de tren
	459	\|(% style="width:40px" %)7.5\|(% style="width:1138px" %)Accidente de avión
	460	\|(% style="width:40px" %)7.6\|(% style="width:1138px" %)Accidente de transporte de mercancías peligrosas
1.1	461
18.2	462	==== 8. Servicios programados ====
1.1	463
18.12	464	\|(% style="width:53px" %)8.1\|(% style="width:1124px" %)Presencia de una unidad, sin SVA ni PSA
	465	\|(% style="width:53px" %)8.2\|(% style="width:1124px" %)Presencia de 2 o 3 unidades, sin SVA ni PSA
	466	\|(% style="width:53px" %)8.3\|(% style="width:1124px" %)Presencia de más de 3 unidades, sin SVA ni PSA
	467	\|(% style="width:53px" %)8.4\|(% style="width:1124px" %)Presencia de una o más unidades SVA, sin PSA, sin sobrepasar 3 recursos en total.
	468	\|(% style="width:53px" %)8.4.1\|(% style="width:1124px" %)(((
8.2	469	Presencia de una o más unidades SVA, sin PSA, sumando más de 3 recursos en total.
	470	)))
18.12	471	\|(% style="width:53px" %)8.5\|(% style="width:1124px" %)Despliegue de PSA, con o sin otras unidades (máximo 3 recursos en total)
	472	\|(% style="width:53px" %)8.5.1\|(% style="width:1124px" %)Despliegue de PSA, con otros recursos (más de 3 recursos en total).
	473	\|(% style="width:53px" %)8.6\|(% style="width:1124px" %)Presencia de todos los medios y recursos de SAMUR-Protección Civil
	474	\|(% style="width:53px" %)8.7\|(% style="width:1124px" %)Servicio preventivo desde el operativo ordinario
27.2	475	\|(% style="width:53px" %)8.8\|(% style="width:1124px" %)Emergencia en la ciudad de Madrid con necesidad de refuerzo de medios (orden de Directivo de Guardia).
	476	\|(% style="width:53px" %)8.9\|(% style="width:1124px" %)Emergencia con refuerzo de medios (orden de Directivo de Guardia) fuera de la ciudad de Madrid.
18.12	477	\|(% style="width:53px" %)8.10\|(% style="width:1124px" %)(((
8.2	478	CECOR externo en dispositivo de riesgo previsible.
	479	)))
18.12	480	\|(% style="width:53px" %)8.11\|(% style="width:1124px" %)(((
8.2	481	CECOR interno en dispositivo de riesgo previsible.
	482	)))
18.12	483	\|(% style="width:53px" %)8.12\|(% style="width:1124px" %)Servicio de análisis de riesgos.(((
1.1	484	* Código de cierre AS-1.1 Identificación y registro de riesgos específicos para planes de distrito (zonas inundables, heladas, etc).
	485	* Código de cierre AS-1.2 Identificación de riesgos en zona/local ante futura celebración de evento de riesgo previsible
	486	)))
18.12	487	\|(% style="width:53px" %)8.13\|(% style="width:1124px" %)Servicio de seguimiento de riesgos.
1.1	488	Identificación, alerta y registro de riesgos meteorológicos:(((
	489	* Código final AS-2.1 Nevadas.
	490	* Código final AS-2.2 Lluvias torrenciales.
	491	* Código final AS-2.3 Otras, a indicar.
	492
	493	Identificación, alerta y registro de riesgos antrópicos:
	494
	495	* Código final AS-3.1 Manifestaciones.
	496	* Código final AS-3.2 Concentraciones.
	497	* Código final AS-3.3 Fiestas.
	498	* Código final AS-3.4 Otros.
	499
	500	Seguimiento de simulacros de evacuación:
	501
	502	* Código final AS-4.1 Verificación de instalaciones.
	503	* Código final AS-4.2 Activación en tiempo real.
	504	* Código final AS-4.3 Mixto: Verificación y activación.
	505	)))
18.12	506	\|(% style="width:53px" %)8.14\|(% style="width:1124px" %)Servicio de formación/divulgación externa
	507	\|(% style="width:53px" %)8.15\|(% style="width:1124px" %)Servicio de logística y otros
1.1	508
18.2	509	==== 9. Donación de órganos ====
1.1	510
18.12	511	\|(% style="width:33px" %)9\|(% style="width:1145px" %)Donante en asistolia
1.1	512
18.2	513	==== 10. Componentes heridos ====
1.1	514
18.12	515	\|(% style="width:53px" %)10.1\|(% style="width:1125px" %)SAMUR - Protección Civil
	516	\|(% style="width:53px" %)10.2\|(% style="width:1125px" %)Policía Municipal
	517	\|(% style="width:53px" %)10.3\|(% style="width:1125px" %)Bombero de Madrid
	518	\|(% style="width:53px" %)10.4\|(% style="width:1125px" %)Policía Nacional
	519	\|(% style="width:53px" %)10.5\|(% style="width:1125px" %)Otras instituciones
1.1	520
18.2	521	==== 15. Psicológicos ====
1.1	522
18.12	523	\|(% style="width:52px" %)15.1\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a la víctima primaria
	524	\|(% style="width:52px" %)15.2\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a familiares y allegados
	525	\|(% style="width:52px" %)15.3\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a implicados
	526	\|(% style="width:52px" %)15.4\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a testigos
	527	\|(% style="width:52px" %)15.5\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a intervinientes de SAMUR-Protección Civil
	528	\|(% style="width:52px" %)15.6\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a intervinientes de Cuerpos y Fuerzas de Seguridad
	529	\|(% style="width:52px" %)15.7\|(% style="width:1126px" %)Atención psicológica a intervinientes de Bomberos
	530	\|(% style="width:52px" %)15.8\|(% style="width:1126px" %)Programa de Sensibilización y Reeducación vial
	531	\|(% style="width:52px" %)15.9\|(% style="width:1126px" %)Colaboración del Romeo en el suceso sin paciente "in situ"
	532	\|(% style="width:52px" %)15.10\|(% style="width:1126px" %)Activación/Presencia del Romeo en situación de preventivo
1.1	533
18.2	534	=== Códigos específicos ===
1.1	535
18.2	536	* (((
	537	Código infarto - Reperfusión en el SCACEST
	538	)))
1.1	539	* Código 11 - Procedimiento de actuación conjunta ante una parada cardiaca de origen no traumatológico.
	540	* Código 13 - Procedimiento para reperfusión precoz en el ICTUS agudo.
	541	* Código 15 - Procedimiento de actuación conjunta para la asistencia integral al paciente politraumatizado.
	542	* Código 15.1 - Procedimiento de actuación conjunta para la asistencia integral al paciente con causa traumática potencialmente grave.
	543	* Código 16 - Procedimiento de actuación conjunta para la asistencia integral al paciente con SCASEST 16.1, 16.2 y 16.3.
	544	* Código 18 - Procedimiento de actuación ante la sospecha de un paciente con sepsis
	545	* Código 19 - Procedimiento de actuación conjunta para la asistencia integral al paciente con un posible Tromboembolismo Pulmonar (TEP)
	546	* Código 33 - Procedimiento de actuación ante el paciente con síncope o presíncope post esfuerzo.
	547	* Código Crisis - Crisis epiléptica grave.
	548	* Código VISEM - Protocolo de asistencia sanitaria urgente y coordinada a mujeres víctimas de violencia sexual.
	549	* Código VISNNA - Protocolo de asistencia sanitaria urgente a niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual.
	550	* Código 90 - Solicitud de acompañamiento policial de vehículos en preavisos hospitalarios dentro del procedimiento de actuación conjunta con Policía Municipal.
	551
18.2	552	=== Códigos de patología ===
1.1	553
	554	La codificación de patologías en SAMUR-Protección Civil está basada en una adaptación de la Clasificación de Enfermedades Internacional, CIE-9 MC, al ámbito de trabajo del Servicio. Cada uno de los códigos alfanuméricos asignados a la patología atendida se corresponden con un número de la clasificación CIE-9 MC.
	555
	556	Al finalizar un servicio las unidades comunicarán a la Central de Comunicaciones dos códigos: el código final de incidente y el código de patología de cada uno de los pacientes atendidos que estén relacionados con el incidente del código inicial y final.
	557
	558	Se clasifican en:
	559
	560	* Códigos para USVA:
	561	1. TRAUMÁTICOS** - 100 códigos
	562	2. DIGESTIVOS** - 25 códigos
	563	3. NEUROLÓGICOS** - 22 códigos
	564	4. UROLÓGICOS** - 8 códigos
	565	5. INFECCIOSOS** - 12 códigos
	566	6. OBSTÉTRICOS** - 18 códigos
	567	7. GINECOLÓGICOS** - 5 códigos
	568	8. CARDIOVASCULARES** - 59 códigos
	569	9. RESPIRATORIOS** - 11 códigos
	570	10. ANAFILAXIA** - 6 códigos
	571	11. PSIQUIÁTRICOS** - 28 códigos
	572	12. INTOXICACIONES** - 27 códigos
	573	13. ENDOCRINO-METABÓLICAS** - 20 códigos
	574	14. AGENTES FÍSICOS** - 33 códigos
	575	15. OFTALMOLÓGICAS** - 11 códigos
	576	16. ORL** - 11 códigos
	577	18. MISCELÁNEA** - 8 códigos
3.1	578	19. OTROS** - 27 códigos
1.1	579	20. ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE RIESGOS** - 12 códigos
	580
	581	[[Ver anexo: Codificación para USVA>>attach:121_codigos_USVA.pdf\|\|queryString="#page=9" target="_blank"]]
	582
	583	* Códigos para USVB:
26.2	584	1. TRAUMÁTICOS** - 100 códigos
1.1	585	2. CARDIOVASCULARES** - 10 códigos
	586	3. RESPIRATORIOS** - 11 códigos
	587	4. NEUROLÓGICOS** - 9 códigos
	588	5. DIGESTIVOS** - 6 códigos
	589	6. GINECO/OBSTÉTRICOS** - 14 códigos
	590	7. FÍSICOS** - 18 códigos
	591	8. INTOXICACIONES** - 12 códigos
	592	9. PSIQUIÁTRICOS** - 5 códigos
	593	10. MISCELÁNEA** - 6 códigos
3.1	594	11. OTROS** - 27 códigos
2.3	595	12. ANÁLISIS Y SEGUIMIENTO DE RIESGOS** - 12 códigos
1.1	596
	597	[[Ver anexo: Codificación para USVB>>attach:121_codigos_USVB.pdf\|\|target="_blank"]] (incluidos y UPSQ)
	598
	599
	600	* Códigos para Unidad de intervención Psicológica (UPSI): 30 códigos.
	601
17.5	602	[[Ver anexo: Codificación para UPSI>>attach:121_codigos_psicologia.pdf]]
1.1	603
	604	* Códigos para Unidad de intervención Psiquiátrica (UPSQ): 90 códigos.
	605
	606	[[Ver anexo: Codificación para UPSQ>>attach:121_codigos_USVB.pdf\|\|queryString="#page=7" target="_blank"]]
	607
	608	* Códigos de diagnósticos y códigos de intervenciones en Enfermería
	609
	610	[[Ver anexo: Codificación para Enfermería>>attach:121_codigos_Enfermeria.pdf\|\|target="_blank"]]
	611
18.4	612	==== Comunicaciones ====
1.1	613
18.13	614	La Subdirección General SAMUR–Protección Civil es usuaria de la red Trunking Digital TETRA del Ayuntamiento de Madrid que explota en régimen de auto operador. Actualmente tiene asignados 5 rangos de grupos de conversación.
1.1	615
	616	* Dos rangos de 16 grupos para uso ordinario.
	617	* Un rango para uso en la red de Metro con tres grupos de conversación.
	618	* Un rango para uso en el aeropuerto.
	619	* Un rango para uso compartido con el resto de servicios de emergencia municipales con 5 grupos de conversación.
	620
	621	Un rango es un conjunto de grupos de conversación. Un grupo de conversación sería el equivalente funcional a un canal de radio.
	622
18.2	623	==== Norma general ====
1.1	624
18.2	625	* (((
	626	Los equipos operativos deben asegurar la escucha de las comunicaciones en todo momento. El incumplimiento puede ser considerado como falta grave.
	627	)))
18.13	628	* El CCES alerta a las unidades y comunica los servicios por TETRA en llamada de voz y/o datos. Durante la clave Víctor, el equipo se debe asegurar de estar permanentemente a la escucha por Red TETRA. Los datos de aviso se transmiten por Red TETRA, en llamada de datos, siempre que sea posible.
1.1	629	* Las informaciones sobre la actuación que son prohibidas por llamada de voz se realizan por Red TETRA en llamada de voz privada o cerrada. Puede autorizarse el traspaso de información por Red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta, cuando se precise el conocimiento de ésta por terceros o exista imposibilidad por otra vía.
18.13	630	* Las claves de operatividad 6, 8, 8.1, 12, 14, 16, 17, 18, 19, 22 y Víctor precisan autorización por parte del CCES y deben solicitarse por Red TETRA en llamada de grupo o abierta.
1.1	631	* En resumen, se considera de uso la Red TETRA en llamada de datos, para claves de activación y actuación y, en llamada de voz privada o cerrada, para uso interno, ampliación de información, aclaraciones, etc., y otras situaciones contempladas anteriormente. La red PMR o de respaldo se utilizará en caso de problemas técnicos en la red Principal o, en aquellas situaciones especiales que se determinen.
	632
	633
	634
18.2	635	==== Actuación operativo ====
1.1	636
18.2	637	* (((
	638	Comienza con la activación del recurso, por cualquier medio autorizado, conforme a lo expresado en el apartado Norma General.
	639	)))
1.1	640	* Por Red Principal TETRA en llamada de datos se recibe lugar, código inicial del incidente, y tantas especificaciones como sean posibles, incluyendo el número de informe de asistencia, junto con la hora de transmisión del aviso por la Central.
	641	* La unidad debe confirmar las diferentes claves de actuación por Red TETRA en llamada de datos.
18.13	642	* Durante el trayecto, el CCES transmite toda la nueva información que reciba sobre el incidente por TETRA en llamada de voz de grupo o abierta o en llamada de voz privada si se tratan de datos confidenciales. Así mismo, puede solicitarle a la dotación / unidad actuante, el tiempo estimado de llegada y cuantas apreciaciones estime oportunas. También se puede, por Red TETRA, redefinir o modificar el aviso al que se la mandó.
1.1	643	* Una vez en lugar, el aviso puede resolverse por: traslado, alta en el lugar, necesidad de apoyo, negativa del paciente a ser trasladado, derivación a otro servicio, no precisa asistencia, cadáver y seguimiento/colaboración.
	644	Traslado**: la unidad comunica las claves operativas (clave 4) por Red Principal en llamada de datos y el hospital de referencia de traslado por llamada de voz de grupo o “abierta”. Posteriormente, se amplía información por TETRA o Red principal en llamada privada o “cerrada”, si es preciso.
18.13	645	Alta en el lugar**: sólo se puede dar alta en el lugar por un facultativo de SVA, VIR u otro recurso con médico. Se comunica al CCES, por Red Principal en llamada de voz de grupo o "abierta", esta situación, también el código de incidente final, el código patológico de cada uno de los pacientes, si atiende a varios, y la clave de operatividad.
1.1	646	En el caso de un paciente que no quiere recibir asistencia y/o traslado, o que se hace cargo de su traslado un particular a centro sanitario, se hace constar esta circunstancia a la Central, cerrando el aviso con el código de incidente final y el código patológico (si ha habido asistencia), así como la clave de operatividad. Posteriormente, se amplía información por TETRA o Red principal en llamada privada o "cerrada", si es preciso.
18.13	647	Necesidad de apoyo**: cuando el paciente fuera atendido por una unidad y se requiere el apoyo de otra, la actuante lo comunica por Red principal en llamada de voz de grupo o "abierta", indicando clave 16 de la unidad que precisa (SVA / SVB / Psiquiátrica / Charly / Supervisor / Fénix / Romeo). El CCES, en caso afirmativo, indica a la unidad actuante, del mismo modo y mediante la fórmula: "Recibido y conforme", la posibilidad de mandar el apoyo solicitado, asignando el servicio a esta nueva unidad. En caso contrario, se le comunica a la unidad actuante la imposibilidad de contar con este recurso con la fórmula: "Recibido y negativo". Se le explica el motivo por llamada privada, si fuera posible.
	648	Negativa del paciente a ser trasladado**: cuando esto ocurra, debe comunicarse tal hecho al CCES por Red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta, lo que hará constar en el apartado correspondiente de su informe.
1.1	649	Se deriva a otro servicio**: se deriva a cualquier institución ajena a SAMUR-Protección Civil, lo que hará constar en su informe.
18.13	650	No precisa asistencia**: a la llegada de la unidad se comprueba que no hay ningún tipo de heridos, independientemente del tipo de incidente. La unidad debe hacer constar este hecho al CCES por Red TETRA en llamada de voz o de grupo, indicando una de estas cuatro opciones:
1.1	651	*** Negativo existencia del suceso
	652	*** Suceso sin heridos
	653	*** Suceso sin heridos por actuación en riesgos previsibles.
	654	*** Negativo incidente sanitario
18.13	655	Cadáver**: cuando el paciente sea cadáver, la unidad de SVA actuante lo hace constar al CCES a través de la Red TETRA comunicando el código final correspondiente. Las USVB, ante un paciente con sospecha de muerte, debe solicitar USVA, o la presencia del jefe de División de Guardia, con el código de incidente correspondiente, por Red TETRA.
1.1	656	Seguimiento/colaboración**: De uso exclusivo para los siguientes indicativos: Supervisor, Charly, Delta, Lima, Fénix, vehículos de mando, etc. cuando su intervención es por función de control del operativo (actuación voluntaria – clave 2.1).
	657
18.2	658	==== Cierre de incidentes ====
1.1	659
18.13	660	Al finalizar la intervención las unidades reportarán al CCES: código final del incidente y código patológico/ valoración que corresponda, así como el número de paciente, a través de red TETRA en llamada de voz de grupo o abierta y en el canal que se determine.
1.1	661
18.13	662	* El código final de incidente tiene como finalidad confirmar o modificar el código inicial de incidente asignado por el CCES. Por consiguiente, no determina la patología.
1.1	663	* El código patológico está definido en el listado de códigos patológicos/valoración para USVA, USVB, UPSI y UPSQ y se refiere a la patología que presenta el paciente en el momento de ser atendido.
	664	* Numeración de pacientes: aquel asignado a cada paciente de un suceso por la primera unidad actuante, que se mantiene a lo largo de toda la asistencia independientemente de las unidades que lo asistan, a consignar en el informe asistencial. La primera unidad en llegar a un suceso numera los pacientes del 1 al N.
	665
	666	Así, un incidente tendrá un número de suceso, tantos números de informe como recursos se hayan movilizado, y un número fijo para cada paciente con independencia de cuantas unidades le hayan atendido. Se realizará siempre informe cuando la unidad de la clave 3.
	667
	668	Por tanto, al finalizar la actuación la unidad comunicará el número de pacientes que ha atendido, reflejándolo en el informe asistencial.
	669
18.13	670	Una vez finalizado el servicio, la unidad indicará su estado de operatividad: unidad operativa (clave 0) o unidad inoperativa (clave 6). En este último caso la clave 6 ha de ser validada por el CCES La unidad expresará los motivos por el canal operativo ordinario, debiéndose confirmar el motivo por llamada privada, siempre que la Central lo solicite.
1.1	671
	672
18.2	673	=== Situaciones especiales ===
1.1	674
18.3	675	==== Plan rojo ====
1.1	676
	677	Se utilizará cuando se active un IMV.
	678
	679	* Se establece por Supervisor de Guardia tras información al Directivo de Guardia y solicitud de autorización.
	680	* Se debe realizar llamada general a las unidades implicadas.
	681	* Se indica, a las unidades que intervienen, el uso del canal de comunicaciones asignado a la situación especial.
18.13	682	* Dichas unidades son coordinadas desde el CCES, a criterio del supervisor de guardia o directivo de guardia.
1.1	683	* En el transcurso de cualquier actuación incluida dentro de este plan, se prohíbe el uso de la llamada privada, tanto entre unidades del operativo, como con la Central de Comunicaciones, debiéndose utilizar para todos los comunicados la Red TETRA, en llamada de grupo abierta, limitando su uso a lo estrictamente imprescindible.
	684
18.3	685	==== Silencio radio ====
1.1	686
18.13	687	El CCES puede, si la situación lo requiere, decretar el silencio en radio para lo que emitirá un CQ, indicando a qué claves e informaciones se refiere el silencio, o bien cuáles, se podrán emitir. De esta forma se deja la red libre de comunicaciones preferentes o urgentes dentro de la aplicación del PLAN ROJO, o en activaciones que, no generando plan rojo, precisen de prioridad en sus comunicaciones, por número de víctimas, número de unidades actuantes o complejidad de estas.
1.1	688
	689	[[Inicio página>>doc:]]
8.1	690
	691
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