Recomendaciones telefónicas - Sospecha de Ictus

Versión 3.7 por Miguel Angel escobar tellez el 27/05/2026 12:59

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Recomendaciones telefónicas

Actúe según procedimiento general de Gestión de llamadas de emergencia

Sospeche Ictus en curso cuando el paciente presente estos síntomas

  • Habla farfullante.
  • Dismetria facial.
  • Imposibilidad de sostener ambos brazos extendidos.
  • Perdida de fuerza o de sensibilidad en un hemicuerpo.

Pregunte sobre la hora de comienzo de los síntomas.

Pida la colaboración del llamante para hacer una valoración neurológica sencilla:

Escala AVDN, valorar:

  • A Alerta
  • V respuesta a ordenes verbales
  • D respuesta solo al dolor
  • N no hay respuesta.

Escala de Cincinnati, valorar:

  • Asimetría Facial: Indique que pida al paciente que sonría o muestre los dientes.
    • Normal: Ambos lados de la cara se mueven de forma simétrica.
    • Anormal: Un lado de la cara no se mueve tan bien como el otro.
  • Fuerza en los brazos: Indique que pida al paciente que cierre los ojos y mantenga los brazos estirados durante 10 segundos.
    • Normal: Ambos brazos se mueven por igual (pueden servir otras pruebas como presión de manos).
    • Anormal: Un brazo se mueve o cae respecto al otro.
  • Lenguaje
    • Normal: El paciente utiliza palabras correctas, sin farfullar.
    • Anormal: El paciente al hablar arrastra las palabras, utiliza palabras incorrectas o no puede hablar.

La presencia de uno de los tres nos hará sospechar la presencia de ictus:

  • Obtenga información acerca de:
    • ¿Cómo respira?
    • ¿está pálido y/o sudoroso?
    • ¿Está agitado o convulsionando?
    • ¿El paciente sigue teniendo los mismos síntomas o signos ahora que cuando motivaron su llamada?
  • Indague sobre: Antecedentes médicos (episodios similares previos), tratamientos farmacológicos (prestando especial atención al uso de anticoagulantes o antiagregantes como Sintrom, Aspirina o Plavix) y alergias medicamentosas conocidas.
  • Confírme la edad del paciente.
  • ¿Es la primera vez que le ocurre?
  • ¿Padece de alguna enfermedad?.
  • Indique al llamante que si el paciente es diabético y dispone de glucómetro (aparato para medir el azúcar en sangre) y sabe utilizarlo, haga una determinación e indique resultados.
  • Indague sobre el tipo de vida que hace el paciente: ¿Es independiente para las actividades de la vida diaria? Use la Escala de Rankin.

Recomendaciones

  • Recomiende colocar al paciente en posición de semisentado, con la zona superior del cuerpo elevada a 45º.
  • Indique que mantenga la cabeza centrada y controlada si el paciente está consciente inicie recomendaciones de RCP transtelefónica.
  • Si comienza a convulsionar aplique procedimiento de recomendaciones ante convulsiones.
  • Confirme si los síntomas que motivaron la llamada han desaparecido, se aminoran, o se mantienen en el tiempo.

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Manual de Procedimientos SAMUR-Protección Civil · edición 2015 0.1