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Última modificación por Miguel Angel escobar tellez el 05/06/2026 12:21
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editado por Pablo cabañin duarte
el 30/04/2026 09:38
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editado por Miguel Angel escobar tellez
el 05/06/2026 12:21
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Propiedades de página
Autor del documento
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1 -XWiki.cabanindpextmadrides
1 +XWiki.escobartmamadrides
Contenido
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1 -= **COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS, INICIO Y PROCESO DE DUELO** =
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2 +<style>
2 2  
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20 +
21 +=== **Comunicación de malas noticias, inicio y proceso de duelo** ===
22 +
3 3  El objetivo de este procedimiento es amortiguar el impacto psicológico en la comunicación de malas noticias y el posterior inicio del proceso de duelo, con la finalidad de prevenir la aparición de duelo complicado o patológico tras una muerte inesperada y traumática.
4 4  
5 5  * Se activa al psicólogo siguiendo el Procedimiento General de Activación del psicólogo de Guardia de SAMUR-Protección Civil.
6 6  * Es el facultativo de SVA, Jefe de Guardia o Supervisor de Guardia quién realiza la comunicación de malas noticias, excepto en el caso en el que el facultativo delegue esta función al psicólogo.
7 7  
8 -== EN VÍA PÚBLICA ==
28 +==== **EN VÍA PÚBLICA** ====
9 9  
10 -* Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
30 +* (((
31 +Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
32 +)))
11 11  * Identifique lugar adecuado para la intervención.
12 12  
13 -== EN DOMICILIO ==
35 +==== **EN DOMICILIO** ====
14 14  
15 -* Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
37 +* (((
38 +Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
39 +)))
16 16  * Valore la escena: posibles riesgos y número de personas presentes en el domicilio y lugar adecuado que favorezca la comunicación.
17 17  
18 -== INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA ==
42 +=== **Intervención psicológica** ===
19 19  
20 -* Preséntese y solicite el nombre de la persona a la que se dirige.
44 +* (((
45 +Preséntese y solicite el nombre de la persona a la que se dirige.
46 +)))
21 21  * Identifique a los familiares (número de personas, edad y estado de salud).
22 22  * Identifique la información que tienen los familiares sobre el suceso.
23 23  * Utilice técnica narrativa para la comunicación de malas noticias.
... ... @@ -43,9 +43,11 @@
43 43  * Realice filiación y [[cumplimente Informe de Asistencia Psicológica>>doc:Procedimientos Operativos.Cumplimentación de los informes de asistencia.WebHome]].
44 44  * Realice seguimiento telefónico de los pacientes atendidos, si es necesario, según el procedimiento establecido.
45 45  
46 -== COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS A MENORES ==
72 +=== **Comunicación de malas noticias a menores** ===
47 47  
48 -* Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en función de la etapa evolutiva del niño, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensación de desamparo.
74 +* (((
75 +Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en función de la etapa evolutiva del niño, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensación de desamparo.
76 +)))
49 49  * Proporcione estrategias a los familiares que faciliten la expresión de sentimientos del menor y le apoyen en el proceso de duelo.
50 50  * Informe a los familiares sobre síntomas normales que pueda manifestar el niño y otros que puedan indicar la necesidad de búsqueda de apoyo profesional.
51 51  * Comunique la noticia al menor cuando haya una petición expresa por parte de padres, tutores o figura de autoridad.