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Última modificación por Miguel Angel escobar tellez el 05/06/2026 12:21
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editado por Miguel Angel escobar tellez
el 05/06/2026 12:20
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Resumen

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Propiedades de página
Autor del documento
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1 -XWiki.escobartmamadrides
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Contenido
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1 += **COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS, INICIO Y PROCESO DE DUELO** =
3 3  
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20 -=== **Comunicación de malas noticias, inicio y proceso de duelo** ===
21 -
22 22  El objetivo de este procedimiento es amortiguar el impacto psicológico en la comunicación de malas noticias y el posterior inicio del proceso de duelo, con la finalidad de prevenir la aparición de duelo complicado o patológico tras una muerte inesperada y traumática.
23 23  
24 24  * Se activa al psicólogo siguiendo el Procedimiento General de Activación del psicólogo de Guardia de SAMUR-Protección Civil.
25 25  * Es el facultativo de SVA, Jefe de Guardia o Supervisor de Guardia quién realiza la comunicación de malas noticias, excepto en el caso en el que el facultativo delegue esta función al psicólogo.
26 26  
27 -==== **EN VÍA PÚBLICA** ====
8 +== EN VÍA PÚBLICA ==
28 28  
29 -* (((
30 -Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
31 -)))
10 +* Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
32 32  * Identifique lugar adecuado para la intervención.
33 33  
34 -==== **EN DOMICILIO** ====
13 +== EN DOMICILIO ==
35 35  
36 -* (((
37 -Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
38 -)))
15 +* Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
39 39  * Valore la escena: posibles riesgos y número de personas presentes en el domicilio y lugar adecuado que favorezca la comunicación.
40 40  
41 -== **Intervención psicológica** ==
18 +== INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA ==
42 42  
43 43  * Preséntese y solicite el nombre de la persona a la que se dirige.
44 44  * Identifique a los familiares (número de personas, edad y estado de salud).
... ... @@ -66,7 +66,7 @@
66 66  * Realice filiación y [[cumplimente Informe de Asistencia Psicológica>>doc:Procedimientos Operativos.Cumplimentación de los informes de asistencia.WebHome]].
67 67  * Realice seguimiento telefónico de los pacientes atendidos, si es necesario, según el procedimiento establecido.
68 68  
69 -== **Comunicación de malas noticias a menores** ==
46 +== COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS A MENORES ==
70 70  
71 71  * Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en función de la etapa evolutiva del niño, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensación de desamparo.
72 72  * Proporcione estrategias a los familiares que faciliten la expresión de sentimientos del menor y le apoyen en el proceso de duelo.
... ... @@ -75,7 +75,3 @@
75 75  * En caso de que el menor no esté presente, facilite pautas de forma verbal y por escrito para la comunicación de malas noticias.
76 76  * Realice filiación y [[cumplimente Informe de Asistencia Psicológica>>doc:Procedimientos Operativos.Cumplimentación de los informes de asistencia.WebHome]].
77 77  * Realice seguimiento telefónico de los pacientes atendidos, si es necesario, según el procedimiento establecido.
78 -
79 -
80 -
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