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Última modificación por Miguel Angel escobar tellez el 05/06/2026 12:21
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editado por Miguel Angel escobar tellez
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Resumen

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Propiedades de página
Autor del documento
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1 -XWiki.escobartmamadrides
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Contenido
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1 += **COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS, INICIO Y PROCESO DE DUELO** =
3 3  
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20 -
21 -=== **Comunicación de malas noticias, inicio y proceso de duelo** ===
22 -
23 23  El objetivo de este procedimiento es amortiguar el impacto psicológico en la comunicación de malas noticias y el posterior inicio del proceso de duelo, con la finalidad de prevenir la aparición de duelo complicado o patológico tras una muerte inesperada y traumática.
24 24  
25 25  * Se activa al psicólogo siguiendo el Procedimiento General de Activación del psicólogo de Guardia de SAMUR-Protección Civil.
26 26  * Es el facultativo de SVA, Jefe de Guardia o Supervisor de Guardia quién realiza la comunicación de malas noticias, excepto en el caso en el que el facultativo delegue esta función al psicólogo.
27 27  
28 -==== **EN VÍA PÚBLICA** ====
8 +== EN VÍA PÚBLICA ==
29 29  
30 -* (((
31 -Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
32 -)))
10 +* Realice valoración de la escena garantizando la seguridad y autoprotección de la dotación.
33 33  * Identifique lugar adecuado para la intervención.
34 34  
35 -==== **EN DOMICILIO** ====
13 +== EN DOMICILIO ==
36 36  
37 -* (((
38 -Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
39 -)))
15 +* Solicite a la Central de Comunicaciones la mayor información posible sobre suceso y punto de encuentro con Policía Municipal, Policía Nacional o cualquier otra Institución para establecer un modo de actuación conjunto (Identificación de domicilio por parte de Policía y comunicación de mala noticia según procedimiento establecido).
40 40  * Valore la escena: posibles riesgos y número de personas presentes en el domicilio y lugar adecuado que favorezca la comunicación.
41 41  
42 -=== **Intervención psicológica** ===
18 +== INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA ==
43 43  
44 -* (((
45 -Preséntese y solicite el nombre de la persona a la que se dirige.
46 -)))
20 +* Preséntese y solicite el nombre de la persona a la que se dirige.
47 47  * Identifique a los familiares (número de personas, edad y estado de salud).
48 48  * Identifique la información que tienen los familiares sobre el suceso.
49 49  * Utilice técnica narrativa para la comunicación de malas noticias.
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69 69  * Realice filiación y [[cumplimente Informe de Asistencia Psicológica>>doc:Procedimientos Operativos.Cumplimentación de los informes de asistencia.WebHome]].
70 70  * Realice seguimiento telefónico de los pacientes atendidos, si es necesario, según el procedimiento establecido.
71 71  
72 -=== **Comunicación de malas noticias a menores** ===
46 +== COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS A MENORES ==
73 73  
74 -* (((
75 -Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en función de la etapa evolutiva del niño, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensación de desamparo.
76 -)))
48 +* Asesore a los familiares para que sean ellos, a ser posible, quienes comuniquen la noticia al menor, en función de la etapa evolutiva del niño, respondiendo con sinceridad a sus dudas/ preguntas y evite la sensación de desamparo.
77 77  * Proporcione estrategias a los familiares que faciliten la expresión de sentimientos del menor y le apoyen en el proceso de duelo.
78 78  * Informe a los familiares sobre síntomas normales que pueda manifestar el niño y otros que puedan indicar la necesidad de búsqueda de apoyo profesional.
79 79  * Comunique la noticia al menor cuando haya una petición expresa por parte de padres, tutores o figura de autoridad.
... ... @@ -80,7 +80,3 @@
80 80  * En caso de que el menor no esté presente, facilite pautas de forma verbal y por escrito para la comunicación de malas noticias.
81 81  * Realice filiación y [[cumplimente Informe de Asistencia Psicológica>>doc:Procedimientos Operativos.Cumplimentación de los informes de asistencia.WebHome]].
82 82  * Realice seguimiento telefónico de los pacientes atendidos, si es necesario, según el procedimiento establecido.
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